Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikuplja i obrađuje platforma G Asistent, u koje svrhe se podaci koriste, koliko dugo se čuvaju, kome mogu biti dostupni i koja prava imaju lica na koja se podaci odnose.

Korišćenjem internet stranice, popunjavanjem forme za prijavu za beta pristup ili korišćenjem platforme G Asistent, potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti.

1. Rukovalac podacima

G Asistent je softverska platforma u razvoju. Tokom razvojne i beta faze platforme, rukovalac podacima o ličnosti koji se obrađuju putem internet stranice, forme za beta prijavu i platforme G Asistent je:

Blok tri doo, Beograd-Surčin
Sedište/adresa: Baštovanska 193, Surčin
Matični broj: 21153591
PIB: 109276362
Kontakt email: info@gasistent.com

Blok tri doo u ovoj fazi obavlja administrativne, tehničke i korisničke aktivnosti u vezi sa razvojem, testiranjem i beta korišćenjem platforme G Asistent.

Po završetku razvojne faze i zvaničnom puštanju produkcione verzije, rukovalac podacima može biti posebno pravno lice namenjeno razvoju i pružanju softverskih usluga, o čemu će korisnici biti blagovremeno obavešteni kroz izmenu ove Politike privatnosti.

U ovoj Politici privatnosti izraz „G Asistent” označava softversku platformu, njen brend i funkcionalnosti, kao i lice koje u konkretnoj fazi razvoja ili korišćenja obrađuje podatke ili obavlja aktivnosti u vezi sa platformom.

2. Načela obrade podataka

G Asistent obrađuje podatke u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, kao i opšta načela zaštite podataka koja proizlaze iz evropske GDPR regulative.

Podaci se obrađuju zakonito, pošteno i transparentno, samo u određene i opravdane svrhe, u meri koja je neophodna za funkcionisanje platforme, pružanje usluge, komunikaciju sa korisnicima, zaštitu sistema i ispunjavanje pravnih obaveza.

3. Podaci koje prikupljamo putem forme za prijavu

Kada korisnik popuni formu za beta pristup, G Asistent može prikupljati sledeće podatke:

• ime i prezime;

• naziv firme;

• email adresu;

• broj telefona;

• broj zaposlenih;

• sadržaj poruke koju korisnik unese u formu;

• datum i vreme slanja prijave;

• status prijave;

• tehničke podatke potrebne za bezbednost i sprečavanje zloupotrebe sistema.

Podaci iz forme koriste se radi obrade prijave, komunikacije sa zainteresovanim korisnikom, procene da li će beta pristup biti odobren, organizacije beta testiranja i zaštite sistema od zloupotrebe.

Slanje prijave ne znači da će pristup platformi biti automatski odobren. G Asistent zadržava pravo da ručno odlučuje o odobravanju beta pristupa.

4. Podaci koje korisnici unose u platformu

Korisnici kojima je odobren pristup platformi mogu u okviru korišćenja G Asistenta unositi poslovne, tehničke i organizacione podatke koji se odnose na njihovo poslovanje.

Ti podaci mogu obuhvatati, u zavisnosti od funkcionalnosti koje korisnik koristi:

• podatke o firmi;

• podatke o korisnicima i zaposlenima;

• podatke o gradilištima;

• ponude;

• specifikacije;

• građevinsku knjigu;

• otpremnice;

• dnevnike;

• radne naloge;

• podatke o kontroli radova;

• tekstualne unose, napomene i interne evidencije;

• druge poslovne podatke koje korisnik unese u platformu.

G Asistent ne koristi poslovne podatke korisnika za prodaju, oglašavanje, marketinško profilisanje, ustupanje trećim licima ili bilo koju drugu svrhu koja nije povezana sa pružanjem, održavanjem, bezbednošću, podrškom i unapređenjem platforme.

Poslovni podaci korisnika obrađuju se isključivo u obimu koji je potreban da bi korisnik mogao da koristi funkcionalnosti platforme.

5. Svrhe obrade podataka

G Asistent obrađuje podatke u sledeće svrhe:

• prijem i obrada beta prijava;

• komunikacija sa zainteresovanim licima i korisnicima;

• odobravanje i upravljanje korisničkim pristupom;

• omogućavanje korišćenja funkcionalnosti platforme;

• čuvanje, prikaz, obrada i organizacija podataka koje korisnik unese;

• tehnička podrška korisnicima;

• održavanje, razvoj i unapređenje platforme;

• zaštita bezbednosti sistema;

• sprečavanje zloupotreba, neovlašćenog pristupa i spam prijava;

• vođenje osnovnih evidencija o korisničkom statusu;

• ispunjenje zakonskih obaveza, ako takve obaveze postoje.

6. Pravni osnov obrade

U zavisnosti od vrste podataka i konkretne situacije, pravni osnov obrade može biti:

• pristanak lica koje popunjava formu ili koristi određenu funkcionalnost;

• preduzimanje radnji na zahtev lica pre eventualnog zaključenja ugovora;

• izvršenje ugovornog odnosa ili pružanje usluge korisniku;

• legitimni interes G Asistenta, naročito u pogledu komunikacije sa korisnicima, zaštite sistema, sprečavanja zloupotreba, evidencije prijava i unapređenja usluge;

• ispunjenje zakonskih obaveza, ako se takve obaveze primenjuju.

Kada se obrada zasniva na pristanku, korisnik ima pravo da pristanak povuče, pri čemu povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena pre povlačenja.

7. Poverljivost poslovnih podataka korisnika

G Asistent razume da podaci koje korisnici unose u platformu mogu predstavljati poslovno osetljive ili poverljive podatke.

Zbog toga se G Asistent obavezuje da poslovne podatke korisnika neće koristiti van svrha koje su potrebne za pružanje, održavanje, bezbednost, podršku i unapređenje platforme.

G Asistent neće prodavati poslovne podatke korisnika, niti ih ustupati trećim licima radi njihovog samostalnog marketinga, oglašavanja, profilisanja ili komercijalne eksploatacije.

Pristup podacima korisnika ograničava se na lica i tehničke sisteme kojima je takav pristup neophodan radi funkcionisanja platforme, pružanja podrške, otklanjanja tehničkih problema, zaštite bezbednosti i ispunjenja zakonskih obaveza.

8. AI funkcionalnosti

Platforma G Asistent može sadržati AI funkcionalnosti, uključujući chat pomoćnika zasnovanog na ChatGPT ili sličnom AI servisu.

AI/chat funkcionalnost omogućava korisniku da postavlja pitanja i dobija odgovore koji se generišu uz pomoć AI tehnologije.

Kada korisnik koristi AI/chat funkcionalnost, sadržaj pitanja koje korisnik unese može biti tehnički obrađen putem eksternog AI servisa radi generisanja odgovora. G Asistent nastoji da se eksternom AI servisu šalje samo sadržaj koji je potreban za pružanje konkretne funkcionalnosti.

Korisnik trenutno ne može putem AI/chat funkcionalnosti da učitava fajlove u platformu, već može da unosi tekstualne upite. Ako korisnik u tekstualni upit sam unese poverljive, poslovne, lične ili druge podatke, takvi podaci mogu biti obrađeni u okviru generisanja AI odgovora.

Korisnik ne treba da unosi u AI/chat funkcionalnost podatke za koje nema pravo korišćenja, podatke koji nisu potrebni za konkretan upit, osetljive podatke o ličnosti, poverljive podatke trećih lica ili podatke čije unošenje nije dozvoljeno prema internim pravilima korisnika.

G Asistent ne koristi korisničke upite i poslovne podatke korisnika za prodaju, oglašavanje, marketinško profilisanje ili ustupanje trećim licima radi njihovih samostalnih komercijalnih svrha.

G Asistent ne koristi podatke korisnika za treniranje sopstvenih AI modela, osim ako bi to bilo posebno i izričito ugovoreno sa korisnikom ili zasnovano na posebnoj saglasnosti korisnika.

AI odgovori predstavljaju pomoćnu funkcionalnost platforme. Korisnik je odgovoran da proveri tačnost, potpunost i primenljivost svakog AI odgovora pre nego što ga upotrebi u poslovnom, tehničkom, pravnom, finansijskom ili drugom odlučivanju.

9. Kolačići i slične tehnologije

G Asistent trenutno ne koristi marketinške kolačiće niti alate za marketinško profilisanje korisnika.

Internet stranica i platforma mogu koristiti tehnički neophodne kolačiće i slične tehnologije koje su potrebne za osnovno funkcionisanje sajta i platforme, bezbednost, prijavu korisnika, pamćenje sesije, slanje forme ili zaštitu od zloupotrebe.

Ukoliko G Asistent u budućnosti uvede analitičke, marketinške ili druge kolačiće koji nisu tehnički neophodni, ova Politika privatnosti biće izmenjena, a korisnicima će, kada je to potrebno, biti omogućeno odgovarajuće obaveštenje i izbor u skladu sa važećim propisima.

10. Hosting i tehnički pružaoci usluga

Podaci se čuvaju na serverskoj infrastrukturi pružaoca hosting usluga Hetzner.

U zavisnosti od konkretne lokacije serverske infrastrukture, podaci se mogu obrađivati van Republike Srbije, naročito na teritoriji Evropske unije ili Evropskog ekonomskog prostora, uz primenu odgovarajućih tehničkih, organizacionih i ugovornih mera zaštite.

G Asistent može koristiti i druge tehničke pružaoce usluga koji su neophodni za funkcionisanje platforme, kao što su pružaoci email servisa, servisa za slanje sistemskih obaveštenja, bezbednosnih servisa, AI servisa i sličnih tehničkih rešenja.

Takvi pružaoci usluga mogu obrađivati podatke samo u meri u kojoj je to potrebno za pružanje konkretne tehničke usluge G Asistentu.

11. Deljenje podataka sa trećim licima

G Asistent ne prodaje podatke korisnika trećim licima.

Podaci se mogu učiniti dostupnim trećim licima samo u sledećim slučajevima:

• kada je to potrebno za funkcionisanje platforme, putem tehničkih pružalaca usluga;

• kada korisnik sam zatraži ili omogući takvo deljenje;

• kada je to potrebno radi tehničke podrške ili otklanjanja problema;

• kada je to potrebno radi zaštite prava, imovine ili bezbednosti G Asistenta, korisnika ili trećih lica;

• kada to zahtevaju važeći propisi, sud, državni organ ili drugi nadležni organ.

U svim slučajevima, G Asistent nastoji da pristup podacima ograniči na najmanju neophodnu meru.

12. Rokovi čuvanja podataka

Podaci iz beta prijave čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za obradu prijave, komunikaciju sa zainteresovanim licem i odlučivanje o odobravanju pristupa.

Ako se korisniku odobri pristup platformi, njegovi podaci se čuvaju dok korisnik koristi platformu.

Nakon prestanka korišćenja platforme, aktivni korisnički podaci brišu se ili anonimizuju u roku od 30 dana, osim ako je duže čuvanje potrebno radi ispunjenja zakonskih obaveza, rešavanja sporova, zaštite prava G Asistenta, naplate, bezbednosti sistema ili sprečavanja zloupotreba.

Ako se korisniku ne odobri pristup platformi, G Asistent može obrisati podatke iz prijave, osim ograničenog skupa podataka kao što su email adresa, datum prijave i status prijave, koji se mogu čuvati radi evidencije, sprečavanja ponovljenih zloupotreba, spam prijava i zaštite legitimnih interesa platforme.

Ograničeni podaci o neodobrenim prijavama mogu se čuvati do 12 meseci, osim ako postoji opravdan bezbednosni, pravni ili drugi legitimni razlog za duže čuvanje.

Nakon brisanja aktivnih podataka, pojedini podaci mogu ostati sadržani u rezervnim kopijama sistema najduže do 7 dana, nakon čega se brišu u skladu sa ciklusom automatskog čuvanja i zamene backup kopija.

13. Bezbednost podataka

G Asistent preduzima razumne tehničke, organizacione i bezbednosne mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili uništenja.

Mere zaštite mogu obuhvatati kontrolu pristupa, autentifikaciju korisnika, ograničenje pristupa podacima, serversku zaštitu, backup sistem, evidenciju tehničkih aktivnosti i druge mere primerene prirodi platforme.

Ipak, nijedan sistem elektronske obrade, prenosa i čuvanja podataka ne može biti apsolutno bezbedan. G Asistent ne može garantovati potpunu zaštitu od svih mogućih bezbednosnih rizika, naročito onih koji su posledica više sile, napada trećih lica, greške korisnika, zloupotrebe pristupnih podataka ili okolnosti koje nisu pod razumnom kontrolom G Asistenta.

14. Odgovornost korisnika

Korisnik je odgovoran za tačnost podataka koje unosi u platformu, za zakonitost njihovog unosa, kao i za to da ima pravo da koristi i obrađuje podatke koje unosi.

Korisnik je dužan da čuva svoje pristupne podatke, da ih ne deli sa neovlašćenim licima i da bez odlaganja obavesti G Asistent ako posumnja na neovlašćen pristup nalogu ili zloupotrebu podataka.

Korisnik ne treba da unosi podatke koji nisu potrebni za korišćenje platforme, naročito osetljive podatke o ličnosti, poverljive podatke trećih lica ili podatke čija obrada nije dozvoljena važećim propisima ili internim pravilima korisnika.

15. Prava lica na koja se podaci odnose

U skladu sa važećim propisima, lice na koje se podaci odnose može imati pravo da zahteva:

• informaciju o tome da li se njegovi podaci obrađuju;

• pristup svojim podacima;

• ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;

• brisanje podataka, kada su za to ispunjeni uslovi;

• ograničenje obrade;

• prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;

• prenosivost podataka, kada je primenljivo;

• povlačenje pristanka, kada se obrada zasniva na pristanku;

• podnošenje pritužbe nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.

Zahtev se može poslati na email adresu:

info@gasistent.com

G Asistent će na zahtev odgovoriti u zakonom propisanom roku, osim ako je za postupanje po zahtevu potrebno dodatno razjašnjenje identiteta podnosioca ili prirode zahteva.

16. Podaci dece i maloletnih lica

G Asistent je namenjen poslovnim korisnicima i nije namenjen deci niti maloletnim licima.

Platforma ne prikuplja svesno podatke dece ili maloletnih lica. Ako G Asistent sazna da su takvi podaci uneti bez odgovarajućeg pravnog osnova, preduzeće razumne mere da ih obriše.

17. Izmene Politike privatnosti

G Asistent može povremeno izmeniti ovu Politiku privatnosti, naročito zbog promene funkcionalnosti platforme, tehničke infrastrukture, pravnog nosioca platforme, načina obrade podataka ili važećih propisa.

Ažurirana verzija Politike privatnosti biće objavljena na internet stranici G Asistenta, uz naznačenje datuma poslednjeg ažuriranja.

Nastavak korišćenja platforme nakon objavljivanja izmenjene Politike privatnosti smatraće se upoznavanjem korisnika sa izmenama, u meri dozvoljenoj važećim propisima.

18. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, obradom podataka ili ostvarivanjem prava u vezi sa podacima, možete nas kontaktirati putem email adrese:

info@gasistent.com